苏宁易购召开春季产业大会，开启“315民族复兴节”

苏宁易购召开春季产业大会，开启“315民族复兴节”

3月10日消息，今日，Suning.cn 2022春季产业大会线上线下同步举行。本次行业会议的主题是“新电心血来潮，一切去苏联”，揭示了Suning.cn新的战略变化。据悉，Suning.cn在行业大会上发布了新的品牌定位:打造垂直、专业、优质的家电购物首选平台。Suning.cn将市场定位聚焦于家电装饰。

家电行业线总裁陈表示，此次调整基于三方面考虑:一是有32年家电经验，非常专业；二是积累了过亿的用户群体，是垂直的；第三，专业的售后服务和全渠道线上线下覆盖全面。为了实现“优选平台”的目标，今年，Suning.cn将从供应链、运营、服务三个方面入手，提高平台差异化程度，建立市场优势。在供应链方面，Suning.cn将进一步深化与家电装修品牌的合作，为消费者提供丰富的供应链，努力做到“人无我有，人无我有”，发挥平台优势，紧跟消费潮流，推广潮流产品和新品。

值得注意的是，在运营方面，Suning.cn将向专业的内容平台发展，以“专业”建立“人性化设计”。内容、场景、导购将成为Suning.cn App的升级方向。服务方面，除了基本的送货上门、专业客服等服务外，Suning.cn着力提升以旧换新的服务能力，通过送新拖旧一体化，打造以旧换新服务护城河。在家电一体化方面，Suning.cn推出了“私享家”服务，根据用户的家庭场景提供家电一体化解决方案。

在具体服务中，Suning.cn发现用户围绕“家”的场景的需求是不断领先的。陈透露，为了更好地提升整套家电的场景化购买体验。今天，Suning.cn正式与酷家乐签署战略合作协议。双方将在线上打造数万个3D样板间，让用户有足够的场景来选择和搭配家电，直观地实现整套家电的一站式购买。

会上，Suning.cn联合百强品牌成立了“我们家联盟”，聚焦“家”场景，推动行业创新，打造更好的服务体验。据介绍，今年，Suning.cn优化了现有的运营工作台和工具，整合了“二号”工作台，完善了数据易道产品，提升了运营效率。

陈强调:“除了工具，我们还减免了服务费，针对不同情况的商家采取不同的扶持政策，用个性化的运营策略，更好地帮助品牌商家运营。”值得一提的是，Suning.cn的IT团队还根据多年的零售经验和对客户的分析，为商家和品牌开发了一套SAAS工具，以提高他们在私域的营销能力。