淘宝天猫宣布618措施助力商家：数量是去年双11的两倍

淘宝天猫宣布618措施助力商家：数量是去年双11的两倍

5月13日消息，淘宝天猫今日披露2022年天猫618措施助力商家。据介绍，今年天猫618商家举措有25项，涵盖财政补贴、物流疏通、流量补贴、特殊疫情措施、技术升级等五个方面。值得一提的是，今年618淘宝天猫对商家的援助是去年天猫双11的两倍多。

在财政补贴方面，淘宝天猫将联合金融机构，帮助商家低息贷款，提前收钱。在备货过程中，网商银行为商家提供最低20%利率的信用贷款，部分产业带和慈善捐赠商家可以额外获得最低10%利率的信用贷款。

预售期间，预售商户可免费享受100亿元支付服务。只要消费者交了定金，商家就可以免费返还部分金额。售卖期内，淘宝天猫免费为商家提供1000亿元的先行赔付服务，发货后可部分返还。

物流方面，菜鸟提前将预售商品下沉到离消费者最近的快递站点，并为仓储商家提供疫情配送应对方案，在全国21个城市提供仓储配送一体化、备货仓储、全程托管等服务。天猫国际跨境商家可以免费接入“菜鸟进口保税专送服务”，通过菜鸟直送(丹鸟)为消费者提供送货上门服务，并且可以选择多个灵活地点进行仓储，不同仓库之间一键中转。

在流量补贴方面，阿里妈妈升级了“天河联投激励机制”。单个商家最高可兑换5000万元天河代币，天河代币可兑换淘宝APP核心资源和商业利益；阿里妈妈一站式直播全球推广工具“超级直播”推出“亿店播计划”，提供过亿元现金激励；阿里妈妈的“百万新商家精准扶持计划”帮助百万中小商家推广618。

值得注意的是，今年618，淘宝天猫将首次推出“淘宝直播间专属权益”，直播间专属优惠券可跨店叠加减免。

5月26日-6月3日期间，淘宝直播在站外播出的品牌注册后，将获得平台提供的淘宝直播流量券和站外天猫平台的媒体资源补贴。

“淘宝直播商品中心”提前锁定平台核心主播坑，为商家开放注册。通过审核的产品可以入选“Live YEATION”产品池，减少了与主播机构的对接成本。“Live YEATION”的产品还可以获得专属流量加权和红包补贴等多重激励。

淘客还为符合服务指标要求的产品提供流量和资源支持，包括秒杀频道专属流量加持、官方补贴频道优先推荐、大促会场首页优先推荐等。

在疫情帮扶措施方面，今年618官方直播和“百亿补贴”将重点支持受疫情影响地区的商家，尤其是农副产品商家和产业带工厂商家。淘宝教育还将以618特色课程、在线问答等方式帮助商家成长。

此外，平台规则将持续动态更新，因疫情引发的消费者投诉将免于处罚，不考核及时收款率、退款退货处理等指标。“黄牛扫货”、“差评敲诈”、“同行攻击”等风险将被实时拦截。放错品类、放错价格等的商家。将收到提醒或警告。以前需要人工客服解决的问题，现在几秒钟就可以在“业务服务大厅”自助解决。

在技术层面，今年618期间，阿里妈妈的很多营销工具都是免费的。阿里妈妈还升级了“万象台”，率先推进新品加速、爆款产品提升、大规模创新三大计划。平均提升业务效率20%。